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[焦点新闻] 酒店洗漱用品质量堪忧 行业监管存空白

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发表于 2018-12-17 10:44:51 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
继国内多家五星级酒店被曝光存在使用同一块脏毛巾擦杯子、洗手台、厕所等卫生乱象后,近日又有网友爆出,一些星级酒店的洗漱用品质量堪忧,以次充好。酒店卫生问题持续引发关注。
12月14日,三秦都市报记者走访了西安一些酒店用品批发市场发现,这一行业没有硬性的统一规定,批发门店可根据用户需求自由搭配任何产品,其便宜的一套两三元,最贵也不过七八元。
网友:酒店洗漱用品基本都是廉价勾兑
近日,微博用户“管鑫Sam”爆料称,“酒店牙具洗漱用品供货市场标准非常低,牙刷出厂不消毒,且硬度对牙和牙龈很不好”,同时表示“五星级酒店的洗漱用品基本都是廉价勾兑,甚至顶级酒店的品牌洗漱用品也是说贴牌就贴牌”,并贴出了一条暗访五星级酒店洗漱用品供货商的视频。
视频中,一名据称是“供货商”的男子直言,“牙刷没有消毒这个工序,行业里没有这个要求”,“把(刷)毛拔掉,牙刷把就可以回收”。至于沐浴露等日化用品,“供货商”称“里面装的东西都大同小异”,“好的五星级用的卖1块多,普通的也就七八毛”,“洗发液的包装比里面的东西还贵”。
走访:一支牙刷两三角 现场可选包装
微博网友反映的问题,在西安的酒店用品供货市场是否也一样存在?其中究竟都有哪些“猫腻”?12月14日,记者来到位于西安西郊的一处大型酒店用品批发市场进行走访。
在一家专门批发酒店日化品的店面里,记者称为酒店选购一次性用品。一名女子将记者带到一面摆放着大量牙刷牙膏、香皂沐浴露的货柜前称,“这里面种类多得很,价格也有高有低,你先自己选,选好了再选包装盒?!?/font>
记者看到,这张货柜上放置的牙刷足有三四十种,香皂也形状各异多达十几种。这名女子称,这些牙刷香皂的价格各不相同,以牙刷为例,好一点的1元钱左右,便宜的不过两三角。具体选哪种档次的,完全由买家自己决定。
见记者更中意于价格贵些的牙刷,该女子说:“你开的酒店一天收费多少钱?如果是一天两三百那种比较平价的,这些消耗品没有必要拿太贵的,一套5元左右的档次就已经相当高了,那些五星级酒店配的东西,一套也才七八块钱?!?/font>
发现:包装盒是重头戏 什么档次由它定
牙刷、牙膏、梳子、香皂、沐浴露、洗发水、拖鞋,就是该女子所说的“一套”。记者质疑如此低廉的物品会不会影响酒店声誉,该女子随后翻出一堆包装盒给记者看。
“里面装的东西你自己选,外面的包装你也可以自己选,你看这礼盒装的,谁能说这不上档次?”的确,女子拿出的包装盒做工精巧,配色高级,即使将那些价格最低廉的牙刷、牙膏装进去,也让人觉得十分“高大上”。该女子向记者介绍,这是今年最流行的包装,价格等记者定了订货量可以具体商量。如果洗发水和沐浴露不想要这种小袋或小瓶装的,也可以拿大瓶,大瓶的成本算下来还要更低一些?!罢饧改旰芏嗳硕季醯镁频暧玫哪侵中∑肯捶⑺逶÷恫皇谴笈谱?,不放心,更喜欢用大瓶的,其实东西都没差多少?!彼祷凹?,她拿起货架上的一瓶隆力奇牌洗发水向记者推销,“这个1升的,给你20元拿走,如果想要其他牌子的,我也可以帮你订?!?/font>
记者问这些货是否为正品,该女子顿了一下保证道,“这肯定是真的,你放心?!痹谖挥诟檬谐〉牧硪患业昀?,店主也同样“指点”记者称,“平价酒店没有必要选择档次太高的洗漱用品,外包装看着不错就行了。一套省个1块钱,一年也要省不少钱呢?!彼垢嫠呒钦?,想在外包装上加自己的酒店名也很简单,甚至不需要额外掏钱,订货量大一些就行。
深究:行业管理缺失
昨天,一位在西安从事酒店管理行业的业内人士告诉记者,其实对于大部分酒店来说,客房洗漱用品的成本在酒店总成本构成中只占很小一部分,除了节省成本的因素外,之所以会出现这样“以次充好”“质量堪忧”的问题,更多的可能是酒店对采购部门管理的缺失,以及这一行业硬性规定的缺失。
“一套洗漱用品七八元,相较于房费来说,自然让人觉得无法接受。但酒店的运营成本还需把水电、服务、清洁、日常磨损等多项费用都算在里面,他们会想方设法控制成本也是可以预见的。不过,高档酒店采购问题洗漱用品,他们对采购管理这一块肯定存在短板,这肯定是不妥的?!绷硗?,该业内人士认为,要想让这一乱象有明显改善,相关管理部门应出台硬性规定,对各等级酒店的配套设施详细规范,并加大检查力度?!肮娑ㄔ较冈胶?,不仅要对硬件设施有要求,对这种软设备也同样要加以规范。对于不按规定执行的,可进行处罚,以儆效尤?!?/font>
来源:三秦都市报


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