QQ登录

只需一步,快速开始

一键登录

查看: 872|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

[焦点新闻] 单车押金退款期由10天延至15天?

[复制链接]
楼主
跳转到指定楼层
发表于 2018-11-5 10:12:30 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
“本来10天退款到账的押金,现在不但没到账又变成了15天内到账,他们随意更改退款时间,我的押金还能正常退吗?”田先生问。
2016年,田先生注册了ofo共享单车账户,交了99元押金。10月21日,田先生申请押金退款,“当时退款界面显示10天内到账,但到现在还没有退款,而且退款期限变成了15天内到账?!?1月1日,田先生气愤地说,“退款期限还能想改就改?万一15天后他们又改成了20天,那我的押金还能取出来吗?”
在田先生提供的手机截图中,记者看到,10月21日,田先生的押金退款界面显示“99元退款中,预计0-10个工作日原路退回支付账户”。11月1日,退款界面显示仍在退款中,退款期限变成了“预计0-15个工作日原路退回”。
11月1日下午,记者拨打ofo客服电话,人工客服转接了20多分钟仍未接通。随后,记者咨询了西安市政府金融工作办公室银行保险处,工作人员说:“ofo的押金是可以正常退款的,具体退款进度可拨打他们的客服电话咨询?!?/font>
2日下午,ofo相关负责人解释道:“退款一切正常,为提升容错率,App设置退款时间为0到15个工作日。但大部分情况下押金可快速退款,有时因为服务器等原因可能导致在为一些用户操作退款时发生延迟,但最迟不会超过15个工作日?!比敉丝钍奔涔の吹秸?,可致电客服处理。昨日下午,记者再次拨打客服热线,依旧长时间无法转接成功。对此,工作人员解释:“公司人工客服正常工作,可多打几次?!?/font>
关于ofo更改退款期限的情况,北京大成(西安)律师事务所律师韩朝泽说:“ofo共享单车之前在用户界面上承诺了预计10个工作日内退款,相当于与用户签订了合同。现在在没有征求用户同意的情况下,单方面将退款期限修改为15个工作日,属于单方面变更合同,是违约行为。
来源:华商网


客服热线
029-3801-1280周一至周日:09:00 - 21:00
公司地址:西咸新区世纪大道陈阳寨华宇双子星B座2511室

网站合作伙伴:房讯网咸阳站 网站法律顾问:陕西省秦直道律师事务所

Powered by Discuz! X3.2 © 2001-2018 秒速飞艇网址

QQ|Archiver|手机版|小黑屋| 瑞果网 ( 陕ICP备15004607号-1 )  

GMT+8, 2018-12-17 12:53 , Processed in 0.131602 second(s), 27 queries .

快速回复 秒速飞艇网址 返回列表
  • 萌犬·奇兵·战友|默契是如何练成的? 2018-12-17
  • 广东道交纠纷有望“一键理赔” 2018-12-16
  • 国务院常务会实施蓝天保卫战三年计划 京津冀为主战场 2018-12-16
  • [雷人]你以为城市改造基础配套等用的钱是从哪里来的?不还是被你们享受了? 2018-12-16
  • 【省水保院】召开党风廉政建设领导小组会议 2018-12-16
  • 坚持和完善我国基本经济制度的两条新经验(纪念改革开放四十周年) 2018-12-15
  • 美国六周内强制分离近两千名非法入境儿童和父母引争议 2018-12-15
  • 南方日报:为“份子钱”的改革叫好 2018-12-14
  • 水果-热门标签-华商生活 2018-12-14
  • 建立校际联盟教育共同体 促义务教育均衡发展 2018-12-14
  • 调查:约四成台湾幼儿园孩童每天使用手机逾30分钟 2018-12-14
  • 中国,向大洋更深处挺进(评论员观察) 2018-12-13
  • 芯片是汽车产业发展的基石  专家呼吁建立"汽车芯片智库" 2018-12-13
  • 左手公信,右手公益,两手都硬气 2018-12-13
  • 朔州:为母亲河清淤化污 重还塞上绿洲美丽 2018-12-12
  • 628| 310| 650| 429| 9| 380| 784| 474| 404| 488|